Частые вопросы

Оплата картой, через СБП, электронными кошельками и криптовалютой — все способы доступны в одном окне при оформлении заказа.

Да. Оплата проходит на стороне платёжного сервиса — мы не видим и не храним данные вашей карты. Сайт работает по защищённому соединению (HTTPS).

Нет, можно оформить заказ как гость — достаточно указать email, на него придёт товар. Регистрация даёт историю заказов и повторный доступ к купленным кодам в любой момент.

Большинство товаров выдаётся автоматически сразу после оплаты — код приходит на email и в личный кабинет. Отдельные товары (ручная выдача или через поставщика) могут занять немного больше времени, статус виден в деталях заказа.

Проверьте папку «Спам». Код всегда доступен в личном кабинете в деталях заказа — его можно скопировать повторно. Со страницы заказа также можно переотправить письмо.

В личном кабинете → «Мои заказы». Откройте нужный заказ — там код или доступ, скопировать его можно в любой момент.

После выдачи кода возврат не предусмотрен — это особенность цифровых товаров. Но если товар оказался нерабочим, мы его заменим.

Откройте обращение в поддержку — со страницы заказа или в разделе «Поддержка». Мы проверим и заменим нерабочий товар в течение 14 дней с момента покупки.

На странице входа нажмите «Забыли пароль?» — на указанный email придёт ссылка для сброса пароля.

Через раздел «Поддержка»: авторизованные пользователи создают обращение в личном кабинете, гости — по номеру заказа и email. Отвечаем в течение рабочего дня.